Jeffrey Cross
Jeffrey Cross

Made in Baltimore: Marketing Your Makerspace

Ne glede na to, kako čudovit je vaš oblikovalec, se ne bo čudežno napolnil z ljudmi, če nihče ne ve za to. Trženje je ključni del vsakega malega podjetja ali neprofitnega podjetja, ki ga pogosto potisnejo na zadnjo stran, ker obstaja toliko drugih neposrednih skrbi: najem osebja, pridobivanje pripravljenosti, naročanje opreme in načrtovanje programov. Ustvarjalci prostorov so bolj nagnjeni k temu nadzoru kot večini, saj so običajno projekti DIY strasti z omejeno pasovno širino osebja.

Na srečo je več poti za iskanje občinstva kot kdajkoli prej. Mnogi so brezplačni ali poceni in se lahko oblikujejo tako, da so domači ljudje, ki bodo najverjetneje zainteresirani za vaše storitve. Glede na (večinoma) nišni interes za makerske prostore, drage oglaševalske akcije niso najboljši način, da se ljudje pritegnejo v vaš prostor. Namesto tega je treba skrbno razumeti potrebe občinstva s ciljnimi družbenimi mediji, doseči neposredne stike in izraziti besedo od ust do ust.

Naša dostava pohištva je prišla, vključno s temi strašnimi stoli iz reciklirane plastike Adirondack. Slika: Will Holman

Raziskovanje občinstva

Najprej in predvsem morate določiti svojo publiko, da boste lahko ugotovili, kateri način je doseči. V eni izmed prvih delovnih mest Made in Baltimore smo razpravljali o temeljnih tržnih raziskavah. Spletno stran Urada za statistiko dela smo uporabili za razčlenitev poklicnih kategorij, ki bi jih najbolj zanimala odprta dela. Nato smo informacije o zavezništvu za Baltimorske sosedske politike in zemljevidu politik razdelili na več informacij, da bi izvedeli več informacij o naših sosednjih območjih. Nazadnje smo šli ven in se srečali z ljudmi - na srečanjih skupnosti, javnih prireditvah, sestankih drugih prostorov - in zbrali nezanesljive vtise o tem, kaj so se ljudje zanimali.

Drugi, globlji sloj raziskovanja občinstva so fokusne skupine. Organizirali smo šest, vsaka je bila združena v skupino afinitet, za katero smo mislili, da bi lahko našla vrednost v našem prostoru. Na primer, okoli mize smo dobili sedem lokalnih umetnikov in klepetali o naših cenah, njihovih edinstvenih potrebah in programskih idejah. Fokusne skupine ne bi smele biti drage ali zapletene - za nas je bilo tako preprosto, kot da kupite nekaj pic in potujete skozi zgradbo. Prav tako deluje spletno anketiranje, čeprav so podatki nekoliko manj zanesljivi. Uporabili smo Googlove obrazce, ker odgovore urejeno urejajo v preglednico, kar omogoča lažje razčlenjevanje. Kritične podatkovne točke vključujejo najboljše delovne ure, ideje za razrede, ki bi jih ljudje želeli obiskati, udobje s cenovnimi točkami, potrebe po opremi in potrebe za podpornimi storitvami (npr. Storitve malih podjetij ali podobno).

Stack vezanega lesa za gradnjo mikro studijev. Slika: Will Holman.

Socialni mediji

Facebook, Instagram in Twitter so trije stebri družbenih medijev, saj Snapchat hitro pridobiva na veljavi. Obstaja veliko, veliko virov, ki so bolje obveščeni, da govorim o tem, kako slediti družabnim medijem, zato bom govoril samo z lastnimi izkušnjami. Imeli smo ogromen odziv na Instagramu, vizualnem mediju, ki je popolnoma primeren za gradnjo pripovedi v času gradnje. Kadarkoli sem bil na mestu, bi posnel nekaj slik ali video posnetkov, nato pa vsako jutro pred 8. uro. Zdelo se je, da je to najbolj všeč, saj so ljudje med zajtrkom brskali po njihovih virih in ves dan opazovali post. To zdaj ne deluje več tako dobro, da se je Instagram preselil v vir na osnovi algoritmov.

Facebook je potreboval več časa. Facebook se je tako raztegnil, da je težko dvigniti nad hrup. Sledili smo z nekaterimi drugimi prijaznimi organizacijami po vsem mestu in začeli objavljati redne posodobitve gradnje, članke za zabavne ustvarjalce in povezave do teh objav. Nekaj ​​ciljno usmerjenih oglasov je pomagalo pri razvijanju naslednjega.Oglaševalski sistem na Facebooku je precej neverjeten in nismo niti opraskali površine, kako najbolje izkoristiti to, da bi prišli pred ljudi, ki bodo najverjetneje želeli sodelovati v Open Works. Ugotovili smo, da nam veliko ljudi sporoča preko Facebooka ali pa ga uporabljamo kot svoj primarni e-poštni sistem. To je bilo super za splošna vprašanja o članstvu, razredih in našem koledarju.

Twitter je počasi vzletel. Lepo je, ko smo bili na konferencah ali prireditvah - kar nam je omogočilo, da sodelujemo v razpoznavnih pogovorih, ki se odvijajo okoli nas, - vendar potrebuje veliko energije za gradnjo naslednjega. Še vedno nismo prišli v Snapchat, pač pa pazite na našo spletno stran - končno bomo vzpostavili kanal.

Objave v spletnem dnevniku

Te objave so odličen način, da povemo našo zgodbo širšemu svetu. Čeprav bralci niso nujno tisti, ki so jih imeli v zgodnjih 2000-ih, je še vedno odličen način za nadzor nad zgodbo, ki jo želite povedati o svojem prostoru, dokumentiranju procesa in poudarjanju oblikovalcev in članov skupnosti. Blogger in WordPress sta izvirni spletni platformi; Medium je nov fant, ki ga uporabljajo vsi, od velikih kanalov novic do predsednika Obame. Zagotavlja lep vizualni vmesnik in odličen sistem označevanja, ki ljudem pomaga najti vašo vsebino.

Mikro studijski postni sistem, izdelan iz lokalnih kovinskih čarovnikov Majer Metal Works. Slika: Will Holman

E-naslov

Medtem ko vsi sovražimo neželeno pošto, staromodna e-pošta je še vedno velik način, da stopite v stik z ljudmi. Zgradili smo začetni e-poštni seznam za naše revolucionarno praznovanje, ki je vključeval nekaj sto imen zgodnjih podpornikov, lokalnih politikov, voditeljev skupnosti, sosedov in izvajalcev. Ko smo se sestajali in širili mrežo, smo dodajali imena. Zdaj imamo več kot 1000 ljudi na našem seznamu e-pošte.

Vse stike v Google Preglednici spremljamo v dvanajstih kategorijah, vključno z izobraževanjem, interesi za zaposlitev, izvajalci, politiki itd. Vsak podseznam je naložen v Mail Chimp, tako da lahko različno pošiljamo različne e-poštne naslove različnim osebam. Nekatera e-poštna sporočila se pojavijo na več seznamih. Zdaj zbiramo prijave na velikih prireditvah, kot je Artscape, pa tudi tiste, ki se prijavijo na naši spletni strani.

Zasluženi mediji

Zasluženi mediji so brezplačna objava novic. Izdelali smo sporočilo za javnost o vsakem pomembnem mejniku v projektu - napovedali smo krog financiranja, prelivanje, podpisovanje partnerjev, sprostitev mobilnega mobilnega prostora, najem osebja - in ga potisnili na lokalne medije. Glede na vsebino smo prišli do različnih publikacij, kot so Technical.ly Baltimore, Baltimore Sun, lokalna TV ali WYPR, naše lokalne podružnice NPR. V zadnjih 18 mesecih je to privedlo do neverjetnih 22 milijonov spletnih vtisov - vse od objav na Facebooku do ogledov strani do retweetov.

Ustvarjalci prostorov se usklajujejo s številnimi trenutnimi medijskimi trendi, vključno z vzponom kulture izdelovalcev, 3D tiskanjem, deljenimi delovnimi prostori in ponovnim oživljanjem ameriške proizvodnje. Izdelava dobrega sporočila za javnost je stvar natančnosti in obrti: napišite naslov, ki je dolgočasen in ga shranite na največ 500 besed, in poskrbite, da boste posneli medij, ki bi ga zanimalo.

Rezanje našega novega nakladalnega pristopa. Foto: Will Holman.

Dogodki

Dogodki in dosežki od vrat do vrat so zelo pomembni za odprta dela in splošno okolje. Ni vsakdo na socialnih medijih, aktiven na internetu ali pa se je spremenil v novice. Ljudje se učijo in delujejo na različne načine. V ta namen načrtujemo številne dogodke, kot sta Artscape, DIY Fest, nekaj dogodkov, ki so se vrnili v šolo, jamboree značke za skavtske zasluge in, upajmo, regionalne ustvarjalke Faire. Poleg tega gostimo naše lastne dogodke - serija odprtih ogledov hiše konec avgusta in v začetku septembra se je osredotočila na naše sosede in na tiste, ki so izrazili zgodnje zanimanje za članstvo. 24. septembra bomo imeli veliko praznovanje trakov z glasbo, ustvarjalci, tovornjaki za hrano in vsemi vrstami dejavnosti za družine.

Spodbude

Tržne spodbude so zelo pomembne za začetek poslovanja. Uvodna ponudba (prvi mesec brezplačen v našem primeru) pomaga ljudem pri vstopanju v prostor, uporabi prostora in razumevanju vrednosti članstva za njihovo prakso izdelovalca. Izdelali smo dolgoročne spodbude za določene skupine (10% popusta za učitelje, študente in veterane) in obravnavali bomo periodične kratkoročne spodbude za povečanje prodaje v kritičnih obdobjih leta.

Čudovita fotografija sončnega zahoda, ki jo je posnel prijatelj in sosed Deb Jansen na Instagram @dailyfiber.

Nadaljnje ukrepanje

Zadnja, vendar najpomembnejša, je nadaljevanje. Prodaja se običajno ne zgodi pri prvem ali drugem dotiku; potrebuje tri-plus vtise, da se nekdo odloči za nakup. Ko bomo resno začeli uvajati naš program za članstvo, bomo uporabili programsko opremo za sledenje, kolikokrat smo dosegli določene posameznike in katere metode so se izkazale za uspešne. Sčasoma nam bodo ti podatki omogočili, da zgradimo podrobno sliko o tem, kako najbolje doseči naše ciljne skupine in zagotoviti vrednost za naše članstvo.

V naslednjem delu bomo predstavili novo osebje Open Works!

Posodobitev gradnje

Od zadnje objave imamo:

1. Začel zadnji večji del konstrukcije - zamenjava asfalta na območju nakladalne postaje.

2. Ali je bila stavba očiščena po gradnji.

3. Opravili smo naše dvigalo, varnostne preglede in požarne preglede.

4. Namestili smo približno 40% naše opreme za lesno trgovino in postavili vse tri naše CNC stroje.

Delež

Pustite Komentar